Spedizioni in tutta Italia
Spediamo in tutta tutta Italia da 2 a 6 giorni lavorativi
Le spedizioni di Believe Shoes hanno un costo fisso di 9€ per tutta Italia, con un possibile supplemento per le consegne verso le isole minori e la laguna di Venezia. Ci impegniamo a garantire una consegna rapida e sicura, per assicurarti di ricevere i tuoi acquisti in perfette condizioni. Per qualsiasi dubbio o necessità legata a spedizioni e resi, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.
Resi e Recessi
Non siete soddisfatti del prodotto ricevuto? È della misura sbagliata o presenta un piccolo difetto?
Non preoccupatevi, siamo qui per aiutarvi! La nostra politica di reso e recesso è pensata per offrirvi una soluzione semplice e veloce. Se non siete completamente soddisfatti di un acquisto, saremo lieti di rimborsarvi.
Avete fino a 14 giorni di calendario dalla consegna per richiedere il reso.
Condizioni per il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, vi chiediamo di rispettare queste semplici condizioni:
- Il prodotto deve essere restituito integro e completo in ogni sua parte.
- L’imballo originale deve essere incluso.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, come previsto dalla normativa vigente.
Purtroppo, non possiamo accettare resi nei seguenti casi:
- Mancanza di integrità del prodotto o dell’imballo originale.
- Scarpe che risultano visibilmente utilizzate.
- Le Scarpe nella sezione Outlet non possono essere restituite.
Se il prodotto presenta un difetto o non corrisponde a quanto ordinato, non preoccupatevi: organizzeremo noi il ritiro tramite corriere, senza alcun costo aggiuntivo per voi.
Come Effettuare un Reso
Seguite questi semplici passaggi:
- Inviate una mail a: info@believeshoes.it per comunicarci la richiesta di reso.
- Scaricate e compilate il modulo di reso, che potete trovare su questa pagina.
- Imballate il prodotto nella sua confezione originale, inserendo all’interno il modulo di reso compilato (essenziale per gestire correttamente la pratica).
- Spedite il pacco all’indirizzo:
BELIEVE SHOES
Piazza dei Mirti 16
00172 Roma (RM)
Per maggiore tranquillità, vi consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata, in modo da evitare eventuali problemi legati alla consegna.
Rimborso
Non appena il prodotto arriverà in sede, verificheremo che sia conforme. Se tutto è in regola, procederemo al rimborso dell’importo pagato, riferito esclusivamente al prodotto restituito (spese di contrassegno escluse).
Modalità di rimborso:
- Bonifico bancario per ordini pagati con contrassegno o bonifico.
- Storno della transazione per ordini online.
Vi garantiamo che il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, come previsto dalla normativa vigente.
Se avete smarrito il modulo di reso, potete scaricarlo nuovamente qui:
Scarica il modulo di reso
Reso per Difetti di Fabbrica
Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti un difetto:
- Scrivete una mail a info@believeshoes.it, selezionando come motivo: “Desidero effettuare un reso”. Vi chiediamo gentilmente di allegare una o più foto che evidenziano il difetto.
- Il nostro team vi contatterà per guidarvi nella procedura.
- Se il prodotto è disponibile in magazzino, organizzeremo il ritiro e la sostituzione del prodotto direttamente a casa vostra, senza alcun costo aggiuntivo.
In questi casi, ci impegniamo a coprire anche le spese della seconda spedizione.
La qualità è la nostra priorità, e siamo sempre a vostra disposizione per garantire un’esperienza di acquisto serena e soddisfacente.